85% Problem Kualitas penyebabnya adalah Attitude (Sikap), angka tersebut merupakan hasil penelitian dari Prof. Deming yang juga dianggap sebagai Tokoh di bidang Quality. Selanjutnya beliau juga menekankan bahwa Attitude sepenuhnya menjadi tanggung jawab pimpinan kerja setempat, yang harus melakukan tindakan nyata untuk melakukan perbaikan.
Kelemahan utama pimpinan kerja adalah tidak banyak mengetahui peran / role mereka sebagai pimpinan kerja, sehingga apa yang dilakukan hanya merupakan bagian kecil dari peranan mereka dan dampaknya aktivitas pimpinan kerja kurang efisien dan efektif, sehingga problem banyak yang mengalir ke Top Management.
TUJUAN PROGRAM
Role Of Supervisory ini bertujuan memberi pengetahuan kepada peserta, terutama para pimpinan kerja, diharapkan setelah mengikuti training peserta akan;
INTI PROGRAM
PESERTA
DURASI
METODE
Ceramah, Diskusi, Game / Simulasi, Praktek lapangan langsung